الوكلاء

ما العامل

حين يحتاج أمر إلى إنجاز قطعة عمل، مثل قراءة موقع أو كتابة منشورات موضوع أو وصف صورة لمنشور، يشغّل عاملًا لها. فيؤدي العامل ذلك الشيء وحده ويعيد ما أنتجه.

الاثنا عشر جميعًا

الذين يقرؤون ويقررون

الباحث

العامل الوحيد المسموح له بجلب صفحات الويب. يقرأ موقعًا ويعيد ست نتائج: ماذا يفعل النشاط، ومن يخاطب، وماذا يبيع، وكيف يكتب، وما الدليل الذي يقدّمه، وما لا يذكره أبدًا.

وحين تُقرأ عدة مواقع منافسة يبدأ باحث لكل موقع ويعملون كلهم معًا. ولهذا يستطيع /plgn competitors تغطية خمسة منافسين في زمن يقارب زمن واحد.

الاستراتيجي

يأخذ نتائج الباحث ويقرر ما ينبغي أن تتحدث عنه العلامة: تموضعها، وثلاثة إلى خمسة مواضيع يمكن بناء شهر من المنشورات عليها. ويكتب أيضًا المقطع الذي يعرّف الحملة: الرسالة الأساسية، والكلمات التي تُقصد والكلمات التي تُتجنب.

مهندس العلامة

يحوّل البحث إلى المداخل التي تعرّف العلامة: كيف تتحدث، ومن تخاطب، وماذا تبيع بمنافع مفصّلة، وما ترفض قوله، وأي منشوراتها يستحق الاقتداء به.

أمين المكتبة

يستخرج القطع القابلة لإعادة الاستعمال من نصوص تملكها العلامة: المطالع والطلبات الختامية والعبارات الثابتة ومجموعات الوسوم التي تستعملها. ولا يخترع واحدة أبدًا، فكل ما يعيده يأتي مع موضعه. ويُعطى ما هو محفوظ سلفًا حتى لا يعيد إليك ما تملكه.

الذين يكتبون ويفحصون

الكاتب

أكثر العاملين انشغالًا. يكتب مسودات منشورات ملائمة لكل منصة لموضوع واحد بالضبط، بصوت العلامة. ويبدأ واحد لكل موضوع في وقت واحد، وهكذا يُكتب شهر من المحتوى على التوازي لا منشورًا بعد منشور.

• يُعطى صوت العلامة وكلماتها الممنوعة وما تبيعه ورسالة الحملة إن وُجدت والمنصات وحدود أحرفها وعدد المنشورات المطلوبة.
• ويكتب الفكرة نفسها من جديد لكل منصة بدل تقليص نسخة واحدة.
• والعلامة ذات اللغتين يُكتب كل منشور لها باللغتين ويُحفظ نصين منفصلين، لا نصًا واحدًا تحته ترجمة.
• ويعيد مسودات فقط. والأمر هو الذي يحفظ.

صانع المحتوى

يملك الفكرة قبل أن توجد أي كلمة أو صورة. يناقش الأفكار معك بنثر بسيط، كل واحدة مبنية على مرجع أو شيء محفوظ تستطيع رؤيته، وحين تختار واحدة يكتب فكرة الحملة الكبرى أو مفهومًا لكل منشور. ومن ذلك المفهوم يبدأ الكاتب والمصمم.

وهو ليس شبكة الأمان للكلمات الممنوعة. فالخادم يفحص كل منشور أمام الكلمات الممنوعة للعلامة وحد الطول في المنصة، وحين يختلفان يغلب الخادم.

مصمم الحروف

للإطار الذي يحمل كلمات فقط. قبل صنع الصورة يقرر نوع الخط، وتنسيقه، وفكرة واحدة لكيفية عيش الكلمات في الصورة، وموضع كل سطر على الشبكة. ولا يكتب كلمة ولا يقصّها ولا يسقطها أبدًا.

ويضع المصمم كلمات مصمم الحروف كما أُعطيت. والإطار الذي لا كلمات فيه يتجاوز هذا العامل كليًا.

الذين يتولّون الصور

المخرج الفني

يقرأ صورًا نشرتها العلامة فعلًا ويستنتج كيف بُنيت: الألوان، والتكوين، والإضاءة، والوسيط، والموضوع، واللمسة النهائية، وما لا تحتويه أبدًا. وهو العامل الذي يقف وراء /plgn visuals، وفي /plgn images يحوّل فكرة المدير الإبداعي لمنشور واحد إلى أمر مكتوب ينفّذه المصمم.

• وهو أحد عاملين اثنين يستطيعان الجلب من الويب، لأن الصورة التي تعيش على عنوان يجب جلبها قبل النظر إليها.
• ولا يخترع مظهرًا أبدًا. والمرجعية التي لم يستطع أحد رؤيتها تُستبعد وتُذكر بالاسم.
• وحين تنقسم المرجعيات إلى مظهرين يعرض المجموعتين بدل مزجهما، ويسألك الأمر أيّهما الحالي.

لوحة المنتج

يخطط لصورتي المرجع لخيار منتج واحد ويفحصهما: اللوحة التي تُظهره من كل زاوية مفيدة، واللوحة التي تُظهر كيف يُفتح وكيف يُستعمل. يعمل من المصدر الحقيقي فقط، ويفحص كل خلية أمام الصورة الحقيقية، ويعلّم ما يصلح للاستعمال وما لا يصلح.

ويعيد خطة قبل إنفاق أي نقاط. وكل صورة لاحقة تأخذ المنتج من لوحة موافَق عليها، فلا يُخترع المنتج أبدًا.

المدير الإبداعي

يقرر عمّ تتحدث الصورة قبل صنع أي شيء. يأخذ المنفعة التي يبيعها المنشور، ويقول ما تعنيه فعلًا، ويحوّلها إلى ثلاث أفكار إلى خمس. ويعطي كل فكرة درجة، ويكتب سبب خسارة كل فكرة خاسرة، حتى لا تُعرض الفكرة نفسها على هذه العلامة مرة أخرى في الشهر التالي.

• يفضّل أشياء العلامة نفسها، مثل شخصيتها أو متجرها أو مؤسسها، على بديل مخترع.
• وفي المنشور متعدد الشرائح يخطط لفكرة واحدة عبر عدة إطارات، ويعطي كل إطار مهمة.
• ولا يكتب الوصف النهائي للصورة. فهذه مهمة المصمم.

المصمم

آخر فحص قبل إنفاق النقاط. يفحص كل إطار أمام ما لا تفعله العلامة أبدًا، وقواعد الصور، وحدود الحملة. فإن خالف إطار قاعدة أعاد المشكلات بدل الصورة. وإن نجحت كل الإطارات كتب الوصف النهائي لكل واحد منها.

ولا يعيد كتابة الفكرة نفسها أبدًا. فحين يفشل إطار يختار المدير الإبداعي فكرة أخرى. وبعد ثلاثة فحوص فاشلة يتوقف الأمر عند ذلك المنشور ويخبرك أنه يحتاج إلى إنسان.

الذي يقرأ ما مضى

المحلل

يقرأ فترة من المنشورات والمواضيع ويذكر الأنماط الموجودة فعلًا: كيف توازنت المواضيع، وهل صمدت الخطة، وأين خفّ الصف، وما التقطته الفحوص.

ويفصل بين الوقائع والقراءات، وهذا هو سبب إمكان لصق /plgn report في بريد إلى عميل. فعبارة «هذا الموضوع نال منشورين» واقعة، وعبارة «هذا الموضوع ينقصه دليل» قراءة لها، وتُوسم بذلك.

أي أمر يشغّل أيّهم

أما الأوامر غير المذكورة، وهي help وbrand وassets وqueue وtopics وlibrary وundo وwhy، فلا تشغّل أحدًا. بل تقرأ مساحة عملك وتتصرف بما فيها.